DriveK Privacyverklaring

AutoXY S.p.A. (hierna ook “AutoXY”) hecht veel waarde aan privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Met deze verklaring willen wij u daarom informeren over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken die worden verzameld bij het gebruik van onze websites en applicaties of bij de interactie met onze medewerkers en onze chatbot (hierna gezamenlijk de “Platformen”).

Wij kunnen bijvoorbeeld informatie over u verzamelen bij:

– het aanvragen van een offerte of een proefrit;

– het gebruik van andere diensten via de Platformen;

– telefoongesprekken met onze medewerkers of in het kader van callcenteractiviteiten en enquêtes over leads;

– de controle van klanten in het kader van fraudepreventie en de verificatie van de echtheid van de persoon die een offerte aanvraagt;

– het verzenden van nieuwsbrieven (uitsluitend met uw voorafgaande toestemming).

In het bijzonder moeten wij de gegevens verwerken die u ons verstrekt bij het aanvragen van een dienst. Met uw toestemming kunnen wij daarnaast andere informatie gebruiken die u ons vrijwillig verstrekt bij het invullen van een formulier of die betrekking heeft op de wijze waarop u met ons communiceert (hierna gezamenlijk de “Gegevens”).

Deze Privacyverklaring (samen met onze voor de betreffende diensten geldende Algemene Voorwaarden, ons Cookiebeleid en de aanvullende informatie die met betrekking tot afzonderlijke diensten kan worden verstrekt) vormt de basis waarop uw Gegevens worden verwerkt.

1. Welke Gegevens gebruiken wij?

Wij kunnen de volgende Gegevens verzamelen en verwerken:

1. Gegevens verzameld via het aanvraagformulier

Voor het aanvragen van een offerte of een proefrit voor een auto kunnen wij u vragen ons enkele persoonsgegevens te verstrekken, waaronder uw persoonlijke gegevens (voor- en achternaam), uw contactgegevens (bijv. postcode, telefoonnummer, e-mailadres) en gegevens over de auto waarvoor een bepaalde dienst wordt aangevraagd (bijv. kenteken, kilometerstand).

Het verstrekken van de met het formulier gevraagde gegevens is vrijwillig. Indien de als verplicht aangemerkte gegevens ons echter niet worden verstrekt, kunnen wij de gevraagde diensten niet leveren.

2. Gegevens verzameld via DriveMatch

AutoXY maakt gebruik van een chatbot (d.w.z. een systeem met kunstmatige intelligentie dat menselijke gesprekken simuleert en verwerkt). Hiermee kunnen gebruikers met onze zoekmachine voor auto’s communiceren alsof zij met een echt persoon spreken, om de auto te vinden waarvoor een offerte of proefrit moet worden aangevraagd. Het betreft een conversationele zoekmachine op basis van een systeem met kunstmatige intelligentie dat enkele vragen verwerkt om het automodel te bepalen dat aan de door de gebruiker gewenste criteria voldoet.

Nadat het voertuigmodel is geselecteerd, wordt u gevraagd om enkele persoonsgegevens, waaronder uw persoonlijke gegevens (voor- en achternaam) en uw contactgegevens (bijv. postcode, telefoonnummer, e-mailadres), om de gevraagde dienst te kunnen leveren. Het verzamelen van deze gegevens vindt echter plaats op het platform en onder controle van AutoXY, en er worden geen persoonsgegevens door het systeem met kunstmatige intelligentie verwerkt.

Het verstrekken van de via de conversationele zoekmachine DriveMatch gevraagde gegevens is vrijwillig. Indien de als verplicht aangemerkte gegevens ons echter niet worden verstrekt, kunnen wij de gevraagde diensten niet leveren.

3. Gegevens verzameld via sociale media

Onze Platformen kunnen u de mogelijkheid bieden de aanvraagformulieren in te vullen met behulp van authenticatie via sociale media (bijv. Facebook, Instagram, TikTok, enz.).

Indien u ervoor kiest om via sociale media in te loggen, kunnen wij toegang krijgen tot bepaalde gegevens (bijvoorbeeld voornaam, achternaam, openbare profielfoto, e-mailadres) die u in uw account hebt opgenomen, overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden van die sociale media en uw privacyinstellingen.

Met uw toestemming kunnen wij in ieder geval ook de openbare informatie op uw socialemediaprofielen verzamelen, met inachtneming van de voorwaarden van het betreffende socialemediaplatform en de bijbehorende privacyinstellingen, om de aan u geleverde diensten te kunnen personaliseren.

4. Navigatiegegevens

De IT-systemen die worden gebruikt om de goede werking van onze websites en applicaties te waarborgen, verzamelen tijdens hun normale gebruik bepaalde persoonsgegevens, waarvan de verzending inherent is aan het gebruik van elektronische communicatiesystemen.

Deze informatie wordt niet verzameld om te worden gekoppeld aan geïdentificeerde betrokkenen, maar zou door haar aard, via verwerking en koppeling met gegevens van derden, identificatie van u mogelijk kunnen maken. Tot deze categorie behoren bijvoorbeeld cookies, IP-adressen of domeinnamen van de computers die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites en applicaties, het type en de versie van de browser, de typen en versies van de browserplug-ins, de identificatiecode van het mobiele apparaat (IDFA of AndroidID) en andere parameters met betrekking tot uw besturingssysteem en IT-omgeving, de URI’s (Uniform Resource Identifier) van de opgevraagde bronnen, het tijdstip van het verzoek, de grootte van het als antwoord ontvangen bestand en de numerieke code die de status van het door de server gegeven antwoord aangeeft.

Zonder uw specifieke toestemming voor verwerking voor andere doeleinden worden deze gegevens uitsluitend gebruikt om anonieme statistische informatie over het gebruik van de websites en applicaties te verkrijgen en om het gebruik en de goede werking daarvan te optimaliseren; zij worden onmiddellijk na de verwerking gewist. Met uw toestemming kunnen deze gegevens door onze Commerciële Partners voor eigen doeleinden worden gebruikt.

5. Aanvullende gegevens

Met uw toestemming kunnen wij daarnaast andere informatie gebruiken die u ons vrijwillig verstrekt bij het invullen van het aanvraagformulier of tijdens het gebruik van de Platformen, evenals aanvullende informatie over de wijze waarop u met ons en onze medewerkers communiceert.

6. Click-to-Call-dienst

Wij verwerken persoonsgegevens om de dienst “Click to Call” te leveren. Hiermee kunnen gebruikers, door op een daartoe bestemde knop te drukken, rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant of het moederbedrijf om informatie of offertes te ontvangen of auto’s te kopen.

In het kader van deze dienst, die het contact met de medewerkers van de fabrikant of het moederbedrijf vergemakkelijkt, stuurt AutoXY het telefoongesprek door en verzamelt zij informatie over de duur van de gesprekken en/of neemt zij de inhoud ervan op, om de kwaliteit van de aan de gebruikers geleverde dienst te controleren en te verbeteren.

Tijdens het gesprek wordt de gebruiker vooraf via een korte mededeling in audioformaat op de hoogte gesteld van de opname, waarin uitdrukkelijk naar deze verklaring wordt verwezen. Het voortzetten van het gesprek nadat de gebruiker de audiomededeling heeft beluisterd, houdt in dat de gebruiker kennis heeft genomen van de volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens en met deze verwerking instemt. Indien de gebruiker niet met de opname instemt, kan hij het gesprek beëindigen en alternatieve middelen gebruiken om een offerte aan te vragen, contact op te nemen met de fabrikant of het moederbedrijf om informatie of offertes te ontvangen of auto’s te kopen.

De opnamen worden vanaf de datum van het gesprek 30 dagen bewaard. Na het verstrijken van deze termijn worden zij automatisch gewist, tenzij de termijn moet worden verlengd om de gerechtvaardigde belangen van AutoXY te beschermen (bijv. tot het einde van de termijn die het Italiaanse recht toestaat voor de uitoefening van ons recht op verdediging in rechte).

2. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw Gegevens en op welke rechtsgrondslag?

Wij gebruiken uw Gegevens, ook met behulp van elektronische middelen:

a. om u in staat te stellen ons Platform te gebruiken. Uw Gegevens worden gebruikt om u de daarbij behorende diensten te kunnen leveren en, meer in het algemeen, voor alle daarmee samenhangende contractuele en administratieve verplichtingen;

b. om u de gevraagde offertes en/of proefritten te bezorgen. Uw Gegevens worden gebruikt om u in contact te brengen met de territoriaal bevoegde of dichtstbijzijnde partij die uw verzoek kan afhandelen. Voor dit doeleinde kunnen wij de via het aanvraagformulier verzamelde gegevens en de navigatiegegevens analyseren en controleren – ook geautomatiseerd, door middel van cookies en profileringstechnologieën die onderworpen zijn aan uw toestemming;

c. om contact met u op te nemen (via vaste en/of mobiele telefoon), op basis van het gerechtvaardigd belang van AutoXY, voor activiteiten die nauw verband houden met de gevraagde dienst; bijvoorbeeld (i) om de juistheid te controleren van de informatie die u bij het invullen van het formulier hebt verstrekt en om eventuele aanvullende informatie op te vragen die nodig is om uw offerte op te stellen en (ii) om de kwaliteit van de door AutoXY geleverde dienst te controleren. Het zal in ieder geval gaan om één telefoontje voor elk van de genoemde doeleinden, en uw recht om dergelijk contact te weigeren blijft onverlet;

d. om u e-mailberichten te sturen over producten en/of diensten die vergelijkbaar zijn met de door u aangevraagde, op basis van het gerechtvaardigd belang van AutoXY, onverminderd uw recht om dergelijke berichten te weigeren;

e. voor het nakomen van wettelijke verplichtingen of om te voldoen aan bevelen van de gerechtelijke autoriteiten;

f. voor statistische doeleinden, in volledig geanonimiseerde en geaggregeerde vorm.

Met uw toestemming kunnen wij uw Gegevens bovendien voor de volgende doeleinden gebruiken:

g. om u commerciële en/of promotionele informatie te sturen, reclamemateriaal te verzenden of direct marketing uit te voeren met betrekking tot producten, diensten en andere activiteiten van AutoXY of van derden, of om marktonderzoek te verrichten. Wij kunnen u bijvoorbeeld e-mails of chatberichten (bijv. sms en WhatsApp) sturen, of telefonisch contact met u opnemen via een medewerker om u commerciële aanbiedingen, initiatieven en promoties aan te bieden met betrekking tot producten en diensten (ook andere dan de door u aangevraagde) van ons en/of van onze Commerciële Partners;

h. om uw gegevens te verstrekken aan onze Commerciële Partners voor hun eigen marketingdoeleinden.

In ieder geval wordt u niet onderworpen aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluitvorming met de gevolgen als bedoeld in artikel 22 AVG.

3. Hoe lang bewaren wij uw Gegevens?

Uw Gegevens worden verwerkt gedurende de tijd die nodig is om u de gevraagde diensten te leveren. Indien u geen toestemming hebt gegeven voor verwerking voor andere doeleinden, worden uw Gegevens 12 maanden na de datum van ontvangst van uw verzoek geanonimiseerd.

Gegevens die worden verwerkt voor doeleinden van “marketing door derden” worden door de genoemde derden bewaard vanaf het moment waarop u uw toestemming hebt gegeven tot het moment waarop die toestemming wordt ingetrokken. Indien de toestemming wordt ingetrokken, mogen de gegevens niet langer voor de genoemde marketingdoeleinden worden verwerkt, maar kunnen zij uitsluitend nog worden bewaard voor het afhandelen van eventuele betwistingen en/of geschillen.

4. Aan wie verstrekken wij uw Gegevens?

Uw Gegevens kunnen voor administratieve doeleinden worden gedeeld met de moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen en gelieerde ondernemingen van AutoXY en, ten behoeve van het beheer van de Platformen en de levering van de gevraagde diensten, met onze leveranciers van diensten die ondersteunend zijn aan de door AutoXY geleverde diensten (bijv. IT-diensten). Deze partijen handelen als verwerkers. Bepaalde Gegevens die worden verstrekt in het kader van de dienst voor het publiceren van artikelen, kunnen op de Platformen worden gepubliceerd en verspreid en daarmee voor het publiek toegankelijk worden gemaakt, uitsluitend ten behoeve van de levering van de dienst, overeenkomstig de voorwaarden ervan.

In geval van een offerteaanvraag of een proefrit worden uw Gegevens bovendien door AutoXY verstrekt aan haar commerciële partners wier medewerking noodzakelijk is voor de levering van de gevraagde diensten en met name aan de telkens betrokken financierings- of verzekeringsmaatschappijen, autodealers en automerken of de door hen met het contactbeheer belaste bedrijven, alsmede aan langetermijnverhuurbedrijven van voertuigen (hierna de “Commerciële Partners”), op basis van de offerteaanvragen en/of proefritaanvragen die u ons toestuurt.

Met uw toestemming kunnen wij ten slotte ook de aanvullende persoonsgegevens die u ons verstrekt en die niet strikt noodzakelijk zijn voor de afhandeling van uw verzoeken (bijv. de via socialemediaplatformen gepubliceerde informatie en informatie over de wijze waarop u met de Platformen omgaat) delen met onze Commerciële Partners, zodat zij u aanbiedingen en diensten kunnen doen die beter aansluiten bij uw specifieke behoeften.

Onze Commerciële Partners handelen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken en met inachtneming van hun eigen privacyverklaringen, die u door hen worden toegezonden samen met de offertes of de gevraagde informatie.

Een volledige lijst van de partijen aan wie uw Gegevens kunnen worden verstrekt, wordt beschikbaar gesteld na een schriftelijk verzoek aan de hieronder vermelde contactgegevens.

Voor de doeleinden van “marketing door derden” verwerken wij persoonsgegevens om deze te verstrekken aan GEDI Digital S.r.l. en andere bedrijven van de GEDI-groep en/of aan andere commerciële partners die actief zijn in de hieronder genoemde sectoren: telecommunicatiebedrijven, vaste en mobiele telefonie, bedrijven actief in de uitgeverij, gedrukte media, nieuwe media en televisie (betaaltelevisie), bedrijven actief in de elektronische handel in producten en diensten, bedrijven in de nutssector – gas, elektriciteit, water, zonne-energie en waterzuivering, bedrijven in de toeristische sector – touroperators, reisbureaus en vervoer – en in de vrijetijdssector, bedrijven die zich bezighouden met beroepsopleiding en/of schoolonderwijs, reclame- en marketingbureaus, mediabureaus, marktonderzoek en contactcenters, bedrijven die consumptiegoederen produceren en/of verhandelen: voeding en dranken, non-food-supermarktproducten, cosmetica en gezondheid, kleding, semi-duurzame goederen, ngo’s en non-profitorganisaties, stichtingen, bedrijven in de automotive-sector, bedrijven in de financiële, bancaire en verzekeringssector, sportverenigingen. Voor meer informatie over de verwerking door GEDI Digital S.r.l. en de andere bedrijven van de groep, en over de wijze waarop u uw rechten kunt uitoefenen (intrekking van de toestemming voor marketingdoeleinden), kunt u de privacyverklaring raadplegen op de volgende webpagina: gedidigital.it/corporate/privacy/

5. Worden uw Gegevens doorgegeven aan landen buiten de EU?

Uw Gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten het grondgebied van de Europese Unie.

6. Welke rechten kunt u uitoefenen?

U hebt het recht om inzage in de Gegevens, rectificatie of wissing ervan, beperking van de verwerking te verzoeken en bezwaar te maken tegen het gebruik ervan door ons, alsmede het recht om te verzoeken dat sommige van deze gegevens aan u worden overgedragen.

Rechten van de betrokkene:

Recht op inzage

De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke uitsluitsel te krijgen over het feit of er al dan niet persoonsgegevens over hem worden verwerkt en, wanneer dat het geval is, om inzage te krijgen in die persoonsgegevens en de volgende informatie:

a) de verwerkingsdoeleinden;

b) de betrokken categorieën van persoonsgegevens;

c) de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, in het bijzonder ontvangers in derde landen of internationale organisaties en, in dat geval, het bestaan van passende waarborgen;

d) indien mogelijk, de periode gedurende welke de persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen, of, indien dat niet mogelijk is, de criteria om die termijn te bepalen;

e) dat de betrokkene het recht heeft de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken dat persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, of dat de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens wordt beperkt, alsmede het recht tegen die verwerking bezwaar te maken;

f) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;

g) wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld, alle beschikbare informatie over de oorsprong ervan;

h) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, die voor hem rechtsgevolgen heeft of hem in aanmerkelijke mate treft, en, ten minste in die gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de betrokkene.

Recht op rectificatie

De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging rectificatie van hem betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen.

Recht op wissing

De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging wissing van hem betreffende persoonsgegevens te verkrijgen en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te wissen wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:

a) de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;

b) de betrokkene trekt de toestemming waarop de verwerking berust in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;

c) de betrokkene maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen prevalerende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking;

d) de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;

e) de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een in het Unierecht of het lidstatelijke recht neergelegde wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.

Recht op beperking van de verwerking

De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:

a) de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist door de betrokkene, gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;

b) de verwerking is onrechtmatig en de betrokkene verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;

c) de verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar de betrokkene heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;

d) de betrokkene heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan die van de betrokkene.

Recht van bezwaar

De betrokkene heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, met inbegrip van profilering. De betrokkene heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor direct marketing, met inbegrip van profilering voor zover deze betrekking heeft op direct marketing.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

De betrokkene heeft het recht om de hem betreffende persoonsgegevens, die hij heeft verstrekt aan een verwerkingsverantwoordelijke, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en hij heeft het recht om die persoonsgegevens zonder hinder van de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, wanneer:

a) de verwerking berust op toestemming of op een overeenkomst; en

b) de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.

Bij de uitoefening van zijn recht op overdraagbaarheid van gegevens heeft de betrokkene het recht om te verkrijgen dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere worden doorgezonden, wanneer dat technisch haalbaar is.

7. Hoe kunt u uw voorkeuren wijzigen of uw toestemming intrekken?

U kunt uw toestemming op elk moment controleren, wijzigen of intrekken (ook door te verklaren geen commerciële informatie per e-mail en/of via chatberichten te willen ontvangen) en/of verzoeken dat uw Gegevens niet worden gebruikt voor het doeleinde onder letter c) en/of voor het doeleinde onder letter d). Het volstaat hiervoor de instellingen van uw account in de mobiele DriveK-app te wijzigen of contact op te nemen met AutoXY S.p.A. of de functionaris voor gegevensbescherming.

8. Hoe kunt u contact opnemen met AutoXY S.p.A. en de functionaris voor gegevensbescherming om uw rechten uit te oefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door een bericht te sturen aan de verwerkingsverantwoordelijke, AutoXY S.p.A., en/of aan de functionaris voor gegevensbescherming via de onderstaande contactgegevens:

AutoXY S.p.A.
Via Ludovico Maremonti 41
73100 Lecce (LE), Italië
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0832 303995

U kunt ook contact opnemen met de door AutoXY S.p.A. aangewezen functionaris voor gegevensbescherming via het volgende e-mailadres: [email protected]

9. Hoe kunt u contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit om een klacht in te dienen?

Op grond van artikel 77 AVG hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving. In Nederland is de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland
Tel.: +31 88 180 52 50 (Informatie- en Meldpunt Privacy)
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Hoe wordt u op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in deze Privacyverklaring?

Deze Privacyverklaring kan worden gewijzigd en bijgewerkt, indien er wijzigingen worden aangebracht in de wijze waarop wij uw Gegevens verwerken of in de overige informatie die u hierbij wordt verstrekt. Eventuele wijzigingen waarborgen in ieder geval de volledige bescherming van uw rechten. Indien er wijzigingen worden aangebracht die de waarborgen voor de bescherming van uw Gegevens of uw rechten ten opzichte van de huidige versie zouden kunnen beperken, wordt u hierover onverwijld geïnformeerd via de door u opgegeven contactgegevens, voordat de verwerking van uw Gegevens volgens de nieuwe werkwijze begint; u behoudt in ieder geval het recht om uw toestemming en voorkeuren te wijzigen.

Wij raden u in ieder geval aan om van tijd tot tijd de bijgewerkte Privacyverklaring te raadplegen die op deze website is gepubliceerd: https://www.drivek.nl/privacy-policy

Laatst bijgewerkt: 09/10/2026